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很多經(jīng)銷商感到很困惑,自己明明有很多優(yōu)勢,但那些知名企業(yè)就是對自己不感興趣,反而讓那些實(shí)力明顯不如自己的經(jīng)銷商做代理。還有一些經(jīng)銷商大罵廠家不仁義,自己幫廠家把市場做起來了,結(jié)果廠家把自己拋棄了,去找不如自己的經(jīng)銷商。這些都是因?yàn)榻?jīng)銷商對自身賴以生存的資本和價值的認(rèn)識存在誤區(qū)。當(dāng)然,不同的營銷階段,經(jīng)銷商賴于吸引廠家關(guān)注的資本各不相同。實(shí)力不同的廠家,對經(jīng)銷商感興趣的關(guān)注點(diǎn)也不一樣。上述誤區(qū),就是把通常吸引沒有實(shí)力、沒有思路、規(guī)模較小的廠家的最佳說法,不能用到有實(shí)力的廠家身上。經(jīng)銷商要想找實(shí)力強(qiáng)大的廠家做依靠,就必須研究優(yōu)秀廠家對經(jīng)銷商的哪些方面感興趣。真正有實(shí)力的廠家,對經(jīng)銷商的資金實(shí)力、客戶數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模當(dāng)然感興趣,但僅有這些根本不足以真正打動優(yōu)秀廠家,甚至可能適得其反,讓廠家對這類經(jīng)銷商心存戒心。優(yōu)秀廠家對經(jīng)銷商的以下各點(diǎn)特別關(guān)注。
(一)經(jīng)銷商的營銷思路:
思路就是出路,沒有思路就沒有出路,找到思路就找到了出路。優(yōu)秀廠家非常關(guān) 心經(jīng)銷商是否具有清晰的經(jīng)營思路。優(yōu)秀廠家只會選擇與企業(yè)經(jīng)營思路相近的經(jīng)銷商。中國的市場營銷環(huán)境處于快速變化的時期,如果沒有適應(yīng)新營銷環(huán)境的營銷思路,經(jīng)銷商所積累的客戶、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)只是沒有價值的、不能在新營銷環(huán)境下發(fā)揮作用的負(fù)擔(dān)。
一般的經(jīng)銷商只會向廠家提條件,如要求鋪底資金、促銷支持、銷售政策,優(yōu)秀廠家無疑有能力提供這些支持,但他們不可能無條件地提供這些支持,只有廠家從經(jīng)銷商那里看到希望,才會慷慨地提供支持條件。能夠讓廠家眼前一亮的,正是經(jīng)銷商所提出的思路。優(yōu)秀廠家不害怕在經(jīng)銷商身上花錢(即提供政策支持),但害怕花冤枉錢,害怕陷入花錢黑洞(即只有投入,沒有效果)。只有經(jīng)銷商提供了清晰的經(jīng)營思路,廠家才敢提供市場支持。
(二)經(jīng)銷商的配送能力。
廠家把那些守著門面房坐地經(jīng)營的經(jīng)銷商叫"坐商",把主動向下線客戶送貨的經(jīng)銷商叫"行商"。行商與坐商的主要區(qū)別就在于行商具備配送能力。配送能力正逐步成為經(jīng)銷商的核心競爭能力,未來能夠生存的經(jīng)銷商只可能是"配送中心"式的經(jīng)銷商。配送的實(shí)質(zhì)是"第三方物流",廠家通常無法獨(dú)立承擔(dān)這種物流活動。而配送中心式的經(jīng)銷商提供的物流,通常能夠?qū)崿F(xiàn)多種產(chǎn)品同時分銷,因此,配送中心式的經(jīng)銷商在商業(yè)活動中發(fā)揮著不可替代的作用。
經(jīng)銷商配送功能的建立,必須作到以下四點(diǎn):首先,必須具備配送意識。認(rèn)識到只有具有配送功能的經(jīng)銷商才能生存。其次,必須組建配送機(jī)構(gòu),配送人員,配送工具,這些是構(gòu)成配送功能的基本要素。第三,必須實(shí)現(xiàn)低成本配送。很多經(jīng)銷商不敢不愿意開展配送的原因是無法承擔(dān)高額的配送費(fèi)用。
(三)經(jīng)銷商的管理能力。
在坐商大行其道的時代,經(jīng)銷商幾乎不需要管理能力。但當(dāng)經(jīng)銷商要開展配送服務(wù)時,要開展終端銷售時,要對市場進(jìn)行精耕細(xì)作時,管理就變得極其重要。
具備杰出管理能力的經(jīng)銷商,最易獲得廠家的青睞。。經(jīng)銷商從坐商向行商轉(zhuǎn)型后,各方面都會發(fā)生很大變化。首先是人員大大增加,人員管理難度增加;其次,增加了各種類型配送工具,又增加了一項(xiàng)管理內(nèi)容。第三,客戶數(shù)量增加,客戶小型化,而且以前的提貨制變成了現(xiàn)在的送貨,管理難度呈幾何級數(shù)增加了
經(jīng)銷商的管理,對人的管理方面,要管到"每個人每天的每一件事",對貨物的管理,要管到"每件貨物在何時以何價流向哪個客戶",對下線客戶的管理,要管到"何時進(jìn)貨,何時銷完,應(yīng)進(jìn)多少貨"。在廠家看來,如果沒有管理能力,經(jīng)銷商的規(guī)模越大,風(fēng)險也越大,沒有管理的規(guī)模膨脹是個災(zāi)難。
(四)經(jīng)銷商對事業(yè)的投入程度。
經(jīng)銷商的決心、毅力和對事業(yè)的投入程度,通常與市場的培育程度成正比,廠家喜愛那些"兩耳不聞窗外事,一心只知做生意"的經(jīng)銷商,當(dāng)然也會對這類經(jīng)銷商給予大力扶持。很多經(jīng)銷商賺錢后,已經(jīng)迷失了生活的方向,有的已經(jīng)不再親自打點(diǎn)生意,把生意交給家人或朋友打點(diǎn),有的沉湎于聲色犬馬的生活不能自拔。對于這些"有了資金,沒了決心"的問題來經(jīng)銷商來說,廠家必定會另眼相看。
企業(yè)家型的經(jīng)銷商是最受廠家青睞的。企業(yè)家型的經(jīng)銷商與一般經(jīng)銷商的區(qū)別有二點(diǎn):第一,企業(yè)家型的經(jīng)銷商把商業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做。第二,對企業(yè)家型的經(jīng)銷商來說,利潤是未來的資本,賺來的錢將會投入擴(kuò)大再經(jīng)營的過程中。而對一般經(jīng)銷商,利潤是未來消費(fèi)的資本。廠家非常擔(dān)心經(jīng)銷商有錢后發(fā)生蛻變。經(jīng)銷商做生意是為了賺錢,要賺錢就得全身心地投入。但賺錢以后怎么辦?對企業(yè)家型的經(jīng)銷商來說,賺錢是為了把事業(yè)繼續(xù)做大,事業(yè)越大,工作越辛苦。而對普通經(jīng)銷商來說,賺錢不是為了繼續(xù)吃苦,有了錢不享受,要錢干什么?這是人性的弱點(diǎn)。廠家毫無疑問喜歡那些克服了人性弱點(diǎn)的人,支持克服了人性弱點(diǎn)的經(jīng)銷商。
我國目前正處于新一輪商業(yè)革命階段,受沖擊最大的是經(jīng)銷商,經(jīng)銷商過去賴于成功的基礎(chǔ)環(huán)境正在發(fā)生變化,經(jīng)銷商需要重新認(rèn)識自身的價值,才能在新一輪商業(yè)革命中繼續(xù)取得成功。
四、廠家眼中的優(yōu)秀經(jīng)銷商
1、 收集反饋市場信息,
2、 有效尋找消費(fèi)者
3、 建立并管理好分銷通路
4、 積極推廣產(chǎn)品品牌,執(zhí)行方案
5、 投入必要的資源,承擔(dān)合理的交易風(fēng)險
6、 良好的自我管理能力
7、 良好的社會關(guān)系
8、 認(rèn)同廠家文化,價值觀并自覺遵守各制度政策
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